政务服务是具有较强系统性的惠民工程，同时也是国家治理体系现代化的重要组成部分。“以群众为中心，以服务为核心”是政务服务改进的核心理念。1月1日，bet356官方网站“政务与民情”调研小队成员来到了云南省楚雄彝族自治州禄丰县仁兴镇、碧城镇，对当地政务服务情况进行了调研。

此次调研以“访谈＋问卷调查”相结合的形式展开。调研期间，居民们热情接受问卷调查和访问，积极发表了个人对本地政务服务的看法与意见。

通过此次调研团队成员了解到大多数当地居民会使用网上政务服务平台所提供的功能。当地居民表示政府及其工作人员会及时、耐心地解决居民在网上服务平台上反映的问题，同时网上政务平台也能有效保护个人信息，未出现个人信息、数据泄露等问题。但通过本次调研团队成员了解到网上政务平台利用率较低，居民基本不会通过网上政务平台向政府提意见。此外，当地居民也对网上政务平台提出建议，希望网上政务平台能够加强宣传，广泛传播，让政务服务更便捷。

此次调研活动，使小队成员深刻认识到政务服务与居民日常生活息息相关，网上政务平台为人民提供便利，切实做到了便民惠民。同时政府始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升政务服务水平，打造人民群众满意的网上服务平台，建设人民满意的政府，切实提高人民的获得感、幸福感与安全感。