8月1日，公司“情归桑梓”志愿者来到乌镇进行走访调研。乌镇的总规划师陈向宏先生说过：“究竟是什么给了乌镇这个地方自信？是乌镇千年积淀的文化。”带着一份探究乌镇如何在发展中充分展现历史，成为中国古镇名片的好奇，“情归桑梓”的志愿者们开始了忙碌的一天。
队员们发现这里的民居基本保存着晚晴和民国时期水乡古镇的风貌和格局。这里依河筑屋，深宅大院，重脊高檐，古色古香，队员深深沉浸其中。队员们深入古镇的商户、居民和游客们之间，开始了一天的问卷调研和采访。
在调查的300多名游客和居民中，队员们发现绝大多数游客喜欢乌镇古城，其中大多数的游客对乌镇古城有非常好的印象。在古城需要完善的各个方面项目中，公共服务设施的改善是游客们最迫切希望的，其次是古城的交通和文化氛围。绝大多数游客希望乌镇古城展现出一个古色古香的传统城市面貌，更有接近百分之九的游客希望乌镇保持完全传统的城市面貌。
在调研中队员们充分地感受到了乌镇的人文情怀，乌镇在保留原有环境的基础上，更是在文化上下足了功夫。同时，队员们对“乌镇模式”有了更深一步的了解和认识，“拯救如故，以存其真”，乌镇用“迁、拆、修、补、饰”的方法，保留了乌镇的千年余韵，从而才成为了业界的标杆。
